La prise de rendez-vous pour une consultation avec Nova Free Voyage s'effectue via le formulaire en ligne disponible sur le site novafreevoyage.it ou par contact direct (e-mail, téléphone ou messagerie selon les moyens indiqués). La présente politique précise les modalités de réservation, de confirmation et d'annulation.

1. Comment prendre rendez-vous

Vous pouvez réserver un créneau de consultation en remplissant le formulaire de prise de rendez-vous sur le Site (page dédiée ou formulaire de contact en précisant votre demande). Vous y indiquerez notamment vos coordonnées, le motif de votre demande (immigration, études, travail à l'étranger) et, si possible, vos disponibilités. Nous vous recontacterons pour confirmer le rendez-vous et vous communiquer les modalités (durée, tarif, moyen de l'échange : visioconférence, téléphone ou présentiel selon l'offre).

2. Confirmation du rendez-vous

Un rendez-vous n'est considéré comme confirmé qu'après accord de Nova Free Voyage sur le créneau proposé et, le cas échéant, après réception du règlement ou d'un acompte selon les conditions qui vous auront été indiquées. Une confirmation écrite (e-mail) vous sera adressée avec la date, l'heure, la durée et le mode du rendez-vous (lien visio, numéro de téléphone, adresse).

3. Annulation et report

Si vous devez annuler ou reporter votre rendez-vous, nous vous invitons à nous en informer le plus tôt possible par e-mail à info@novafreevoyage.it. Les conditions d'annulation et les éventuels frais ou remboursements sont détaillés dans notre Politique de remboursement. En cas d'annulation de notre part (indisponibilité, force majeure), nous vous proposerons un nouveau créneau ou un remboursement selon les modalités prévues.

4. Absence au rendez-vous

Si vous ne vous présentez pas au rendez-vous confirmé sans avoir annulé ou reporté dans les délais convenus, la consultation pourra être facturée ou considérée comme due, et les sommes versées ne pourront pas être remboursées, conformément à la politique de remboursement. Nous vous encourageons à nous prévenir en cas d'empêchement.

5. Préparation du rendez-vous

Pour tirer le meilleur parti de la consultation, nous vous recommandons de préparer les éléments utiles : objectif (pays, type de projet), situation actuelle (diplômes, expérience, langue), questions précises. Le conseiller pourra ainsi vous orienter de manière plus efficace et vous indiquer les démarches et sources officielles à consulter.

6. Données personnelles

Les données que vous communiquez lors de la prise de rendez-vous (nom, prénom, e-mail, téléphone, message) sont traitées pour la gestion des rendez-vous et des consultations, conformément à notre Politique de confidentialité. Elles ne sont pas utilisées à d'autres fins sans votre accord.

7. Contact

Pour toute question relative à la prise de rendez-vous ou pour modifier une réservation : info@novafreevoyage.it. Nous nous efforçons de répondre dans un délai raisonnable.

Dernière mise à jour : mars 2025. Pour toute question : info@novafreevoyage.it.